• Пользоваться нормативно-методическими документами по документационному обеспечению управления;
• Организовывать работу службы документационного обеспечения управления;
• Определять нормы времени на делопроизводительные операции;
• Конструировать различные виды бланков служебных документов;
• Составлять, редактировать и оформлять организационно-распорядительные документы организации;
• Вести работу с документами (экспедиционную обработку, регистрацию, контроль исполнения, справочно-информационную работу);
• Составлять и оформлять номенклатуру дел;
• Формировать дела в соответствии с номенклатурой дел;
• Подготавливать дела к передаче на архивное хранение;
• Использовать организационную технику в профессиональной деятельности;
• Пользоваться терминологией деловой речи;
• Пользоваться современными словарями и справочными изданиями по русскому языку и практической стилистике;
• Отслеживать логическую последовательность построения официально- деловых текстов документов, производить проверку фактического материала;
• Правильно употреблять корректирующие знаки в ходе правки официально-деловых текстов, редактировать служебные документы;
• Подготавливать документы различной степени сложности;
• Использовать информационные технологии при документировании и организации работы с документами;
• Обеспечивать качество выполняемых работ

• Терминологию делопроизводства;
• Нормативно-методические документы по документационному обеспечению управления;
• Требования к организации информационно-документационного обслуживания;
• Классификацию служебных документов;
• Единые требования и правила оформления документов в соответствии с ГОСТ;
• Виды и состав бланковслужебных документов, требования к их конструированию;
• Общие требования к содержанию текстов служебных документов, формы изложения текстов;
• Основные группы организационно-распорядительных документов, отличительные особенности их оформления;
• Этапы составления служебных документов;
• Способы документирования;
• Требования к организации документооборота организации;
• Общие правила и формы регистрации документов;
• Технологический процесс контроля за исполнением поручений руководителя;
• Правила и этапы составления и оформления номенклатуры дел организации;
• Требования к формированию дел в соответствии с номенклатурой дел, особенности систематизации отдельных видов документов;
• Правила текущего хранения дел в организации;
• Этапы подготовки дел к сдаче на архивное хранение:
• Правила организации архивного хранения дел;
• Современные виды организационной техники: назначение, правила эксплуатации и технического обслуживания;
• Компьютерную технику и современные информационные технологии, применяемые при документировании и организации работы с документами;
• «Слепой» десятипальцевый метод печати;
• Правила орфографии и пунктуации русского языка;
• Функциональные стили русского, литературного языков и их особенности;
• Основные правила пользования словарями и справочными изданиями по русскому языку и практической стилистике;
• Требования к качеству выполняемых работ;
• Требования охраны труда,пожарной безопасности